Conditions générales

Les présentes conditions constituent l’accord entre vous et Asia-Rents (« nous ») lorsque vous réservez ou louez un véhicule via asia-rents.com. En finalisant une réservation, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

01

Qui peut louer

• Vous devez avoir au moins 21 ans, ou 25 ans pour les véhicules de luxe et de sport.
• Vous devez être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins 1 an.
• Les résidents des Émirats doivent présenter un permis de conduire émirien. Les visiteurs doivent présenter le permis de leur pays accompagné d’un permis de conduire international, ou un permis d’un pays directement reconnu par les Émirats.
• Vous devez présenter votre passeport, votre visa ou votre Emirates ID lors de la remise du véhicule.
• Seule la personne nommée dans le contrat de location peut conduire le véhicule, sauf si un conducteur supplémentaire a été enregistré auprès de nous à l’avance.

Nous pouvons refuser une location lors de la remise du véhicule si ces conditions ne sont pas remplies. Dans ce cas, notre Politique d’annulation et de remboursement s’applique.

02

Réservations

L’envoi du formulaire de réservation crée une demande de réservation. Celle-ci devient une location confirmée dès que nous vous contactons et que le véhicule est disponible à vos dates. Un modèle précis est réservé sous réserve de disponibilité ; s’il devient indisponible, nous vous proposerons un véhicule équivalent ou supérieur, ou un remboursement intégral.

Votre confirmation de réservation et votre facture fiscale sont envoyées à l’adresse e-mail indiquée. Veuillez vérifier qu’elle est correcte avant d’envoyer.

03

Tarifs et paiement

Tous les prix sont indiqués en dirhams des Émirats arabes unis (AED). Les locations plus longues bénéficient automatiquement de notre tarif 3 jours, hebdomadaire ou mensuel — la remise est appliquée lors du paiement, vous n’avez pas besoin de la demander.

VAT at 5% is applied to the rental amount and shown as a separate line at checkout and on your tax invoice. Conformément aux règles de l’Autorité fédérale des impôts des Émirats arabes unis, la TVA s’applique uniquement au prix de la location — la livraison, l’assurance, les frais de couverture et la caution remboursable n’y sont pas soumis.

L’assurance tous risques est incluse gratuitement dans chaque location, quelle que soit sa durée. Aucun frais d’assurance n’est ajouté lors du paiement ni sur votre facture fiscale.

Le paiement est encaissé lors de la remise du véhicule. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire sur ce site.

04

Options de caution

Lors de votre réservation, vous choisissez l’une des deux options suivantes :

05

Livraison et reprise

Livraison et reprise at any Dubai International Airport terminal is free of charge. Delivery anywhere else in Dubai is AED 130.00, charged once per booking rather than per day.

Merci de rester joignable à l’heure convenue au numéro de téléphone que vous nous avez communiqué. Si vous n’êtes pas présent au lieu de livraison, le temps d’attente pourra être facturé.

06

Kilométrage et carburant

Les locations incluent 250 km par jour. Les kilomètres supplémentaires sont facturés 1.00 AED par km, calculés sur l’ensemble de la location et non jour par jour.

Les véhicules sont fournis et doivent être restitués avec le même niveau de carburant. Le ravitaillement effectué par nos soins est facturé au prix coûtant plus des frais de service.

07

Ce qui n’est pas inclus

Les éléments suivants sont facturés en plus du montant de votre location, quelle que soit l’option de caution choisie :

• Péages Salik, à 5.00 AED par passage
• Les amendes de circulation et les points de pénalité associés, plus des frais de dossier de AED 50.00 par amende
• Frais de stationnement et frais de sortie de fourrière
• Dommages au véhicule et toute franchise d’assurance à payer
• Nettoyage excessif, y compris en cas de tabagisme dans le véhicule

Les amendes et péages nous parviennent souvent plusieurs semaines après la fin d’une location. Vous restez responsable de ceux encourus pendant votre période de location, et nous vous contacterons dès leur réception.

08

Utilisation du véhicule

Vous vous engagez à ne pas :

• Conduire sous l’influence de l’alcool ou de drogues
• Laisser conduire une personne non inscrite sur le contrat
• Utiliser le véhicule pour la course, la conduite hors route, la conduite sur le sable ou tout sport mécanique
• L’utiliser pour transporter des passagers ou des marchandises contre rémunération, ou pour remorquer quoi que ce soit
• Sortir le véhicule des Émirats arabes unis sans notre autorisation écrite et l’assurance adéquate
• Sous-louer, vendre ou mettre en gage le véhicule

Tout manquement aux présentes conditions annule la couverture d’assurance. Vous seriez alors responsable de l’intégralité des coûts de tout dommage, perte ou réclamation d’un tiers, et nous pourrions récupérer le véhicule immédiatement, sans remboursement.

09

Accidents et dommages

En cas d’accident, même mineur, vous devez le déclarer à la police de Dubaï et obtenir un rapport de police, puis nous prévenir immédiatement. Aux Émirats arabes unis, aucune demande d’indemnisation ne peut être traitée sans rapport de police, et sans ce document vous pourriez être tenu responsable de la totalité des frais de réparation.

Ne déplacez pas le véhicule et ne concluez aucun arrangement avec une autre partie avant l’arrivée de la police, sauf si la police vous le demande.

10

Restitutions et prolongations

Veuillez restituer le véhicule à la date, à l’heure et au lieu convenus. Un délai de grâce de 60 minutes s’applique ; au-delà, une journée de location supplémentaire est facturée.

Pour prolonger une location, contactez-nous avant son terme. Les prolongations dépendent de la disponibilité et sont facturées au tarif applicable. Conserver un véhicule au-delà de la période convenue sans notre accord peut être signalé à la police.

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Annulations

Les annulations, remboursements et non-présentations sont régis par notre Politique d’annulation et de remboursement, qui font partie intégrante des présentes conditions.

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Responsabilité

Nous entretenons nos véhicules avec le plus grand soin, mais nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes telles que des vols manqués, des rendez-vous manqués ou des frais consécutifs à une panne, un accident ou un retard. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la location.

Les effets personnels laissés dans un véhicule restent sous votre responsabilité.

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Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois des Émirats arabes unis. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Dubaï.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version publiée ici à la date de votre réservation est celle qui s’applique à votre location.